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  1. #1
    Junior Member
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    19

    Lenteurs lors des mises à jour de Vidal Expert

    De plus en plus pénible,
    Il serait temps que l'on puisse travailler sans être parfois bloquer ou ralenti dans le fonctionnement.
    Merçi de permettre que l'on soit "maitre" de l'installation des maj sans etre obligé de désinstaller le Vidal menu.
    et pourquoi encore "enregistrer" Vidal expert après télechargement à partir du compte alors que l'on est déjà reconnu ?

    En colère +++

  2. #2
    Administrateur Avatar de Yves Ducourneau (VIDAL)
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    36
    Docteur,

    nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer VIDAL Expert.

    La mise à jour mensuelle de VIDAL Expert occupe votre machine pendant quelques minutes, ce qui en effet peut « mal tomber » et gêner l'utilisation que vous en faites par ailleurs. Sur les machines récentes cependant (machines multi-coeurs), ce ralentissement est peu, voire pas perceptible.

    Les mises à jour vous apportent des données médicales récentes, des correctifs logiciels et les dernières évolutions. Nous travaillons à améliorer le processus de diffusion de ces mises à jour, et à en minimiser la gêne.

    Désinstaller le VIDAL Menu n'est pas recommandé, notamment parce que ce composant est aussi chargé de reconduire votre licence utilisateur. Si la mise à jour se révèle gênante à un moment donné, une alternative consiste à ouvrir le Gestionnaire de tâches (avec un clic droit sur une zone vide de la Barre des tâches), à cliquer sur glow-tool.exe *32 et sur « Arrêter le processus ». La mise à jour recommencera à un autre moment.

    Cordialement,

    Yves Ducourneau
    Dernière modification par Christelle (Vidal) ; 01/02/2016 à 16h09.

  3. #3
    Junior Member
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    Sep 2013
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    19
    La manip est connue, mais il est nettement plus simple de signaler de votre part qu'une mise à jour est disponible, avec le choix de l'installer à notre convenance. La quasi totalité des autres éditeurs de logiciel le font.

  4. #4
    Administrateur Avatar de Yves Ducourneau (VIDAL)
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    36
    Docteur,

    la base médicamenteuse ne peut pas être mise à jour quand elle est connectée au logiciel de prescription, car les fichiers sont alors verrouillés. Nous ne pouvons pas non plus passer les mises à jour lors du démarrage de l'ordinateur ou de son extinction, comme le font des logiciels comme Chrome ou Windows, parce que même à ce moment-là nous ne sommes pas sûrs que le logiciel de prescription, ou l'un de ses composants, n'est pas encore (ou déjà) actif. Cependant, tout n'est pas perdu et nous continuons à travailler sur ce thème, avec pour objectif de rendre ces opérations aussi transparentes que possible.

    En résumé, actuellement :
    - Les mises à jour hebdomadaires et celles de VIDAL Menu sont automatiques.
    - Les mises à jour mensuelles vous sont signalées par les notifications bleues. Elles requièrent votre assentiment et la fermeture de votre logiciel métier. Elles durent une vingtaine de secondes.

    La fraîcheur des données est une contrainte forte des autorités.

    Nous prenons bonne note de votre retour d'expérience et vous en remercions.
    Cordialement,

    Yves Ducourneau
    Dernière modification par Christelle (Vidal) ; 02/02/2016 à 12h18.

  5. #5
    Junior Member
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    19
    D'un autre côté, il persiste dans la base des médicaments qui ne sont plus commercialisés depuis plusieurs années, plutôt agaçant ...
    Cordialement
    ex: Deliproct

  6. #6
    Administrateur Avatar de Yves Ducourneau (VIDAL)
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    Sep 2014
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    36
    Docteur,

    les médicaments sont conservés dans la base VIDAL pendant cinq ans. C'est une contrainte réglementaire.
    Parmi les médicaments retirés du marchés, nous distinguons les retraits pour pharmacovigilance et les retraits récents (moins d'un an). Ces derniers intéressent les hôpitaux, qui peuvent avoir en stock des médicaments encore valables.
    Vis-à-vis des médicaments retirés, les logiciels d'aide à la prescription ont des politiques différentes : certains ne les affichent pas. D'autres, comme VIDAL Expert, vous laissent le choix. D'autres enfin les affichent en les signalant comme tels. Ceci est du ressort du LAP.
    Cordialement,

    Yves Ducourneau

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