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  1. #1
    Junior Member
    Date d'inscription
    Oct 2013
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    1

    Lenteur du lancement d'AxiSanté 5 due à Vidal Expert

    Bonjour,

    Le lancement d'axisanté 56 est énormément ralenti et apparaît le message "Lancement Vidal Expert" suivi d'au moins 2 mn d'attente!!!
    Axisanté contacté renvoie sur Vidal en disant qu'un patch correctif devrait apparaître .. sauf que depuis 2 mois rien ne vient !!!
    Quelqu'un aurait il une solution ?
    Merci

    Dr GENDRE
    46100 FIGEAC

  2. #2
    Administrateur Avatar de Yves Ducourneau (VIDAL)
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    Sep 2014
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    36
    Docteur,


    ce temps d'attente est en effet tout à fait anormal. Je vous remercie de bien vouloir me contacter ou contacter notre support, aux coordonnées transmises par messagerie.
    Cordialement,


    Yves Ducourneau

  3. #3
    Administrateur Avatar de Yves Ducourneau (VIDAL)
    Date d'inscription
    Sep 2014
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    36
    L'antivirus Kaspersky était la cause de la lenteur. La solution consiste à ajouter AxiSanté et VIDAL Expert aux exceptions de l'antivirus : « Configuration > Avancé > Menaces et exclusions > Administrer applications de confiance », et ajouter VIDAL Expert et AxiSanté.
    Cordialement,

    Yves Ducourneau

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