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  1. #1
    Junior Member
    Date d'inscription
    Nov 2014
    Messages
    1

    Paralysie du PC pendant les mises à jour (glow-tool.exe)

    Bonjour,

    A chaque MàJ mon PC est quasiment gelé pendant les téléchargement du fichier. Après examen du moniteur de ressource il apparaît que le programme "glow-tool.exe" utilise 100% des ressources de mon disque dur, apparemment à des taches d'indexation. Il est très, très handicapant de commencer sa journée avec un PC aussi ralenti. D'autant que cela dure une bonne vingtaine de minutes. Je perds donc à chaque MàJ environ 5 mn à attendre pour les opérations que j'effectue sur mon logiciel métier (LogosW).
    Ne pourriez vous pas :
    -Désactiver Glow tool. Pourquoi toutes ces opérations sur mon disques pour un simple téléchargement ?
    -A défaut me laisser le choix de l'heure du téléchargement ( comme vous laissez le choix de l'installation) ?

    Un de ces jours la moutarde au neza suffisamment pour que je désinstalle Vidal Expert

  2. #2
    Administrateur Avatar de Yves Ducourneau (VIDAL)
    Date d'inscription
    Sep 2014
    Messages
    34
    Cher Docteur,

    glow-tool occupe en effet le CPU à 100 % pendant quelques minutes, et 5 à 25 % pendant le reste du calcul.

    Si la mise à jour est vraiment très gênante, vous pouvez :
    - Arrêter glow-tool.exe avec le Gestionnaire de tâches,
    - Quitter VIDAL Menu (clic gauche puis « Quitter »),
    - Rouvrir VIDAL Menu à un autre moment de la journée, quand le travail de glow-tool ne vous pénalisera pas (pause midi, soir...).

    Ce type de mise à jour n'intervient toutefois qu'une fois par mois.

    Un ordinateur ayant au moins deux CPU peut aussi vous apporter plus de confort, car glow-tool n'utilise qu'un CPU.

    Je comprends votre mécontentement et nous envisageons plusieurs solutions pour rendre cette mise à jour plus "transparente", dont celle que vous suggérez.
    Nous vous remercions pour votre témoignage et votre commentaire.
    Restant à votre disposition,
    Cordialement,

    Yves Ducourneau

    PS : Le rôle de glow-tool est d'effectuer des mises à jour différentielles. Le volume des données à mettre à jour (environ 1 giga-octets – un milliard d'octets – en incluant les monographies et autres documents) explique la durée du calcul.
    Dernière modification par Yves Ducourneau (VIDAL) ; 26/10/2015 à 17h19.

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