+ Répondre à la discussion
Affichage des résultats 1 à 4 sur 4

Discussion: Double prélévement

Vue hybride

  1. #1
    Junior Member
    Date d'inscription
    May 2015
    Messages
    2

    Double prélévement

    Bonjour,

    En vérifiant mes comptes bancaires, je constate un double prélèvement en date du 15 mai. (19 et 21 euros)
    J'espère que c'est une erreur qui fait suite à la modification tarifaire.

    cordialement.

  2. #2
    Junior Member Avatar de Muriel (Vidal)
    Date d'inscription
    Jan 2015
    Messages
    24
    Bonjour,

    Nous avons identifié quelques cas pour lesquels deux prélèvements ont lieu lors du changement tarifaire. Il s'agit en réalité d'un décalage : le 12e prélèvement (de l'abonnement) à 19€ arrive en même temps que le 1e prélèvement à 21€. Pouvez-vous regarder si vous avez eu un prélèvement à 19€ le mois dernier ?

    Bon week-end !

    Bien cordialement,
    Muriel.

  3. #3
    Junior Member
    Date d'inscription
    May 2015
    Messages
    2
    C'est un peut en fonction que les prélèvements sont faits...
    15 mai 19 + 21
    16 avril 19
    4 mars 19
    13 février 19
    puis... 24 décembre
    25 novembre

    Donc ce doit être en effet un chevauchement des abonnements.
    Dites au service compta de s'améliorer, ça ne fait pas très séreux.

    Merci de votre réponse un samedi matin.

  4. #4
    Junior Member Avatar de Muriel (Vidal)
    Date d'inscription
    Jan 2015
    Messages
    24
    Je leur transmets dès lundi 😄

    Très bon we!

+ Répondre à la discussion

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages
  •