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  1. #1
    Junior Member
    Date d'inscription
    Nov 2014
    Messages
    1

    Disparition de produits dans le VIDAL Expert

    Bonjour,

    je viens vers vous de la part d'un médecin qui voit ses médicaments "disparaitre" de sa base VIDAL. Cette base est interfacée sur HelloDoc 5.60 NEW, son accès à la base VIDAL est toujours valide et expire seulement en mars 2015. Quelles pourraient être les causes, en sachant que seulement quelques produits sont impactés (généralement une bdd, c'est soit tout soit rien !)

    Je suis novice sur VIDAL, tout début de diagnostic est donc bienvenu.

    Merci et bonne journée !

  2. #2
    Junior Member Avatar de Muriel (Vidal)
    Date d'inscription
    Jan 2015
    Messages
    24
    Bonjour,

    Peut-être un paramétrage particulier dans HelloDoc ? Le mieux est qu'un technicien prenne contact avec lui pour regarder cela. Pouvez-vous m'envoyer ses coordonnées en MP ?

    Merci d'avance et bonne journée !
    Muriel.

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