+ Répondre à la discussion
Affichage des résultats 1 à 2 sur 2
  1. #1
    Junior Member
    Date d'inscription
    Oct 2013
    Messages
    9

    Le téléchargement de Vidal Expert est très long, le DVD est-il toujours disponible ?

    Je me demande si chez Vidal, il existe quelqu'un qui a un peu de jugeote et qui a réfléchi aux conséquences de l'arrêt de l'envoi de la base sous forme de DVD !
    Je viens d'installer péniblement Axisanté 5 sur un nouvel ordinateur. Après une procédure complexe qui a duré 3 heures (Le CD d'installation date de Mathusalem et exige 17 patchs de mise à jour), le logiciel n'est pas utilisable car il faut encore installer la base Vidal.
    Or le dernier DVD Vidal Expert adressé est trop vieux. Quand on l'installe un message indique que les données sont trop anciennes.
    Bilan, le service interfaçant la base Vidal Expert ne se lance pas dans Axisanté 5 ! Et impossible de mettre à jour le Vidal Expert malgré l'enregistrement en ligne.

    Il faut dorénavant télécharger la base en ligne, ce qui prend pas mal de temps si la connexion internet n'est pas rapide ou que les serveurs Vidal sont en rade. Cela permet à Vidal de grappiller quelques euros en évitant d'envoyer 3 DVD par an par la Poste.
    Au final on se retrouve avec un fichier étrange qui n'est pas exécutable ! Un fichier "vxp-setup.2014.9.1.0.[1]"

    C'est du foutage de gueule.
    Nous n'avons pas le choix de la base pharmacologique puisque CompuGroup n'interface que la base Vidal. Nous devons payer cher chaque mois un abonnement. Et maintenant, en cas de panne d'un ordinateur, nous ne pouvons même plus installer rapidement la base pharmacologique sur un nouveau poste, afin d'utiliser notre logiciel métier. C'est insupportable.

    CompuGroup, en complexifiant chaque année, de plus en plus l'installation d'Axisanté 5, force les médecins à passer par un distributeur et à payer cher chaque nouvelle installation.
    Vidal a pris le même chemin.
    Voilà ce qui se passe sous W8.1 quand on renomme ce fichier VIDAL !
    Capture V.JPG
    De quoi dissuader n’importe quel médecin un peu prudent de continuer la procédure !

    Et dire qu’on est contraint de payer 19 euros par mois, soit 228 € par an, pour ce merdier ….
    http://corp.vidal.fr/download/bdc/2013/i3351.pdf
    Il est où le DVD promis par le bon de commande ?
    Dernière modification par Fraslin ; 13/09/2014 à 22h52.

  2. #2
    Junior Member Avatar de Muriel (Vidal)
    Date d'inscription
    Jan 2015
    Messages
    24
    Citation Envoyé par Fraslin Voir le message
    Je me demande si chez Vidal, il existe quelqu'un qui a un peu de jugeote et qui a réfléchi aux conséquences de l'arrêt de l'envoi de la base sous forme de DVD !
    Je viens d'installer péniblement Axisanté 5 sur un nouvel ordinateur. Après une procédure complexe qui a duré 3 heures (Le CD d'installation date de Mathusalem et exige 17 patchs de mise à jour), le logiciel n'est pas utilisable car il faut encore installer la base Vidal.
    Or le dernier DVD Vidal Expert adressé est trop vieux. Quand on l'installe un message indique que les données sont trop anciennes.
    Bilan, le service interfaçant la base Vidal Expert ne se lance pas dans Axisanté 5 ! Et impossible de mettre à jour le Vidal Expert malgré l'enregistrement en ligne.
    Bonjour,

    Notre équipe technique a tenté de vous joindre sans succès, c’est pourquoi nous vous répondons directement sur le forum.

    La très grande majorité des utilisateurs de VIDAL Expert bénéficie d’une connexion Internet qui permet d’installer rapidement et facilement VIDAL Expert. D’où notre décision de dématérialiser le DVD. Toutefois, quelques Clients nous ont informé avoir un accès limité à Internet sur leur poste de travail ; dans ces conditions nous leur avons naturellement adressé la mise à jour majeure sur DVD . Les mises à jour mensuelles, en revanche, ne sont disponibles que via Internet.


    Citation Envoyé par Fraslin Voir le message
    Il faut dorénavant télécharger la base en ligne, ce qui prend pas mal de temps si la connexion internet n'est pas rapide ou que les serveurs Vidal sont en rade. Cela permet à Vidal de grappiller quelques euros en évitant d'envoyer 3 DVD par an par la Poste.
    Au final on se retrouve avec un fichier étrange qui n'est pas exécutable ! Un fichier "vxp-setup.2014.9.1.0.[1]"

    C'est du foutage de gueule.
    Nous n'avons pas le choix de la base pharmacologique puisque CompuGroup n'interface que la base Vidal. Nous devons payer cher chaque mois un abonnement. Et maintenant, en cas de panne d'un ordinateur, nous ne pouvons même plus installer rapidement la base pharmacologique sur un nouveau poste, afin d'utiliser notre logiciel métier. C'est insupportable.
    La vitesse de téléchargement de la base VIDAL dépend effectivement de votre connexion internet. Si votre connexion Internet ne vous permet pas de télécharger rapidement et facilement la mise à jour, nous pouvons vous envoyer le DVD.

    Concernant le fichier « vxp-setup.2014.9.1.0.[1] », il n’est pas corrompu, il est lié au niveau de sécurité paramétré dans votre navigateur. Par ailleurs, nous avons modifié notre plateforme de téléchargement afin que ce fichier soit correctement nommé et exécutable, quelque soit le niveau de sécurité paramétré.




    Citation Envoyé par Fraslin Voir le message
    CompuGroup, en complexifiant chaque année, de plus en plus l'installation d'Axisanté 5, force les médecins à passer par un distributeur et à payer cher chaque nouvelle installation.
    Vidal a pris le même chemin.
    Voilà ce qui se passe sous W8.1 quand on renomme ce fichier VIDAL !
    Capture V.JPG
    De quoi dissuader n’importe quel médecin un peu prudent de continuer la procédure !

    Et dire qu’on est contraint de payer 19 euros par mois, soit 228 € par an, pour ce merdier ….

    Ce message est lié à Windows 8. Il vous est demandé une confirmation d’ouverture de fichier. Vous pouvez cliquer sur « Exécuter quand même ».

    Citation Envoyé par Fraslin Voir le message
    http://corp.vidal.fr/download/bdc/2013/i3351.pdf
    Il est où le DVD promis par le bon de commande ?
    Le DVD est envoyé à chacun de nos Clients lors du démarrage de l’abonnement. Puis les mises à jour se font par Internet.

+ Répondre à la discussion

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages
  •