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  1. #11
    Junior Member
    Date d'inscription
    May 2014
    Messages
    2
    Bonjour,

    J'avais un bug avec l'appli, lorsque je voulais accéder à l'onglet des médicaments "favoris" marqués par une étoile, l'appli plantait. C'était peut être parceque j'ai transféré l'appli de la mémoire interne à la carte SD.

    Bref, j'ai désinstallé l'appli en me disant qu'en réinstallant le bug serait résolu.
    Je désinstalle mais je n'arrive pas à réinstaller à partir du Playstore, qui me dit pourtant que mon abonnement court toujours jusqu'à novembre 2014.

    Le téléchargement des 10Mo se fait correctement mais au moment de l'installation le message "Erreur 919" s'affiche et ça ne va pas plus loin.

    Pouvez vous m'aider?

    Merci.

  2. #12
    Banned
    Date d'inscription
    Jun 2013
    Messages
    246
    Bonjour,

    D'après notre développeur, il semblerait que ce soit lié principalement à l'une des deux causes suivantes :
    - manque d'espace libre sur l'appareil (il ne suffit pas d'avoir juste l'espace indiqué sur la fiche Play Store. Dans de nombreux cas il est nécessaire d'avoir le double voir le triple minimum) - source : http://www.androidpit.fr/google-play-erreur-491-498-919
    - ou un problème de connexion (restriction en wifi par exemple) - source : http://stackoverflow.com/questions/1...on-install-919

    Cette erreur du Play Store ne semble pas officiellement documentée (https://code.google.com/p/android/is...etail?id=69278) et peut parfois être lié à d'autres causes (comme la présence d'un virus sur l'appareil : http://wikiwikihow.com/2109/error-91...d-applications).

    Ce problème n'est pas lié à l'application VIDAL Mobile et les solutions possibles - outre celles proposées dans les liens sus-cités qui peuvent parfois être radicales (reset de la mémoire du téléphone) ou avoir des effets de bord (effacer le cache de l'application Google Play peut créer d'autres problèmes de mise à jour / téléchargement d'applications) - seraient plutôt à rechercher du côté du support officiel Google Play / support opérateur SAV.

  3. #13
    Junior Member
    Date d'inscription
    May 2014
    Messages
    2
    Fausse alerte!J'ai réeessayé avec succès l'installation aujourd'hui et les favoris fonctionnent!Les voies de l'informatique sont parfois impénétrables..!Merci pour la recherche!

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