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Type: Messages; Utilisateur: Christelle (Vidal)

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    Bonjour MAB, C'est chose faite, vous pouvez de...

    Bonjour MAB,

    C'est chose faite, vous pouvez de nouveau utiliser votre application.
    Bien à vous,
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    Important : Bonjour K_C, En tant que pharmacien d'officine...

    Bonjour K_C,

    En tant que pharmacien d'officine vous bénéficiez d'un accès gratuit à l'intégralité du site. Votre compte n'avait pas été finalisé.
    Je viens de faire les rectifications nécessaires...
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    Bonjour Julien Wattez, Votre compte a été...

    Bonjour Julien Wattez,

    Votre compte a été réinitialisé, vous pouvez de nouveau vous connecter à l'application.

    Bien à vous,
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    Bonjour Chipie2015, Votre compte a été...

    Bonjour Chipie2015,

    Votre compte a été réinitialisé.

    Bien à vous,
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    Bonjour Tafar, Tout d'abord pouvez-vous...

    Bonjour Tafar,

    Tout d'abord pouvez-vous vérifier si vous avez mis en place une mise en veille automatique de votre smartphone, et la désactiver : allez dans Réglages, Général, Verrouillage auto,...
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    Bonjour amine_82, J'habite en Algérie, je veux...

    Bonjour amine_82,

    J'habite en Algérie, je veux acheter Le Dictionnaire VIDAL 2015, le Tarif est fixé à 197,63 € HT, je veux savoir s'il y a des frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer ( TVA,...
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    Envoyez-les moi directement à...

    Envoyez-les moi directement à vidalmobile@vidal.fr. Je rétablirai vos abonnements à réception.
    Attention, cependant, vous parlez de facture Apple et de demande de paiement Android. Si vous êtes...
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    Bonjour MARQUES, Votre compte a également été...

    Bonjour MARQUES,

    Votre compte a également été réinitialisé. Vous pouvez vous connecter à l'application.

    Bien à vous,
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    Bonjour chipie2015, Votre compte a été...

    Bonjour chipie2015,
    Votre compte a été réinitialisé.

    Bonne journée,
  10. Bonjour Steph98713, Je ne vois pas de mail...

    Bonjour Steph98713,

    Je ne vois pas de mail reçu avec l'email de votre compte vidal.
    Si vous avez utilisé un autre email, je vous invite à attendre qu'il soit traité. Les mails sont traités dans...
  11. Bonjour marileu et RollsReus31, Vos...

    Bonjour marileu et RollsReus31,

    Vos abonnements ont été rétablis.

    RollsReus, j'ai remarqué que votre statut vous permettait d'obtenir un accès gratuit et complet au site www.vidal.fr. Pensez à...
  12. Bonjour Cuddy, Votre abonnement est rétabli. ...

    Bonjour Cuddy,

    Votre abonnement est rétabli.

    Bien à vous,
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    Bonjour Gnayi, Il semblerait que vous...

    Bonjour Gnayi,

    Il semblerait que vous disposiez de 2 comptes Vidal.
    En effet l'email lié à votre pseudo n'a jamais servi pour vous connecter à l'application VIDAL Mobile.

    Je vous invite à...
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    L'assistance Vidal a traité votre accès à...

    L'assistance Vidal a traité votre accès à vidal.fr et non à VIDAL Mobile.
    Je vous invite à m'envoyer un mail à vidalmobile@vidal.fr en m'indiquant l'email de votre compte Vidal, et l'email de votre...
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    Oui en effet, comme je vous le disais...

    Oui en effet, comme je vous le disais précédemment, il est nécessaire de disposer d'un compte VIDAL utilisant le mail professionnel de votre hôpital.
    Dans la mesure où vous utilisez votre email...
  16. Bonjour pbalmette, Nous avons identifié un...

    Bonjour pbalmette,

    Nous avons identifié un dysfonctionnement sur certains abonnements non reconnus alors que l'utilisateur est débité.
    Nos équipes sont mobilisées sur ce problème et ont trouvé...
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    Bonjour hopz, Tout d'abord, je vous prie de...

    Bonjour hopz,

    Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir m'excuser de ne pas avoir répondu plus tôt à votre demande.

    Actuellement, si vous êtes interne et que vous travaillez dans un hôpital...
  18. Discussion: Activation

    par Christelle (Vidal)
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    Bonjour Lds, Votre compte a été réinitialisé,...

    Bonjour Lds,

    Votre compte a été réinitialisé, vous pouvez de nouveau vous connecter à VIDAL Mobile.

    Bonne journée,
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    Bonjour Rabenirina, J'aurai besoin...

    Bonjour Rabenirina,

    J'aurai besoin d'informations complémentaires pour pouvoir vous aider. Je vous ai envoyé un email à cet effet.
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    Bonjour tistouille, Vous pouvez utiliser VIDAL...

    Bonjour tistouille,

    Vous pouvez utiliser VIDAL Mobile, je viens de réinitialiser votre compte.
    Bonne journée,
  21. Bonjour Marie86, J'ai réinitialisé votre...

    Bonjour Marie86,

    J'ai réinitialisé votre compte et vous pouvez désormais vous connecter à VIDAL Mobile.
    Si vous ne réinstallez pas régulièrement l'application, vous ne serez pas bloquée, soyez...
  22. Bonjour Nafissa, J'ai réinitialisé votre...

    Bonjour Nafissa,

    J'ai réinitialisé votre compte et cela devrait désormais fonctionner.
    En fait, chaque installation sur un même appareil est comptabilisée, d'où votre blocage.

    Bonne journée,...
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    Bonjour Pascal14 et Dr House FR, Vos comptes...

    Bonjour Pascal14 et Dr House FR,

    Vos comptes ont été réinitialisés. Vous pouvez désormais utiliser VIDAL Mobile.

    Bonne journée,
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    Bonjour Domibul, Vous pouvez réessayer, cela...

    Bonjour Domibul,

    Vous pouvez réessayer, cela devrait fonctionner désormais.
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    Avez-vous la possibilité d'essayer avec une autre...

    Avez-vous la possibilité d'essayer avec une autre connexion Internet ?
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