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Type: Messages; Utilisateur: Muriel (Vidal)

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    Je leur transmets dès lundi 😄 Très bon we!

    Je leur transmets dès lundi 😄

    Très bon we!
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    Bonjour, Nous avons identifié quelques cas...

    Bonjour,

    Nous avons identifié quelques cas pour lesquels deux prélèvements ont lieu lors du changement tarifaire. Il s'agit en réalité d'un décalage : le 12e prélèvement (de l'abonnement) à 19€...
  3. Bonjour, Vous avez envoyé votre bon de...

    Bonjour,

    Vous avez envoyé votre bon de commande hier c'est cela ? Dès que nous enregistrerons votre commande, vous recevrez votre clé d'activation. Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer vos...
  4. Vous avez eu Damien au tél., j'espère que le...

    Vous avez eu Damien au tél., j'espère que le problème a été résolu !
  5. Je vais avoir besoin de vos coordonnées...

    Je vais avoir besoin de vos coordonnées téléphoniques, Damien (responsable de notre support technique) va vous contacter. Pouvez-vous me les communiquer par message privé (vous cliquez sur mon nom,...
  6. Bonjour, je regarde ça et reviens vers vous très...

    Bonjour, je regarde ça et reviens vers vous très vite...
  7. Accès gratuit à l'application VIDAL Mobile pour tous les abonnés VIDAL Expert

    Bonjour,

    Pour ceux qui ne le savent pas encore : en tant qu'abonné VIDAL Expert, vous bénéficiez gratuitement de l'application VIDAL Mobile :)

    Celle-ci est disponible sur iPhone, Android et...
  8. Tenez moi au courant en cas de difficulté :)

    Tenez moi au courant en cas de difficulté :)
  9. Arf... :confused: Est-ce que je peux demander...

    Arf... :confused:

    Est-ce que je peux demander à Damien (le responsable de notre support technique) de vous appeler maintenant ?
  10. Bonjour, L’abonnement à VIDAL Expert est...

    Bonjour,

    L’abonnement à VIDAL Expert est composé de deux éléments : VIDAL Expert (la base médicamenteuse) et VIDAL Menu (la licence). Vous avez décoché le lancement automatique de VIDAL Expert,...
  11. Bonjour, Il faudrait que je puisse accéder à...

    Bonjour,
    Il faudrait que je puisse accéder à votre contrat... Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec vos coordonnées ? Je vous appelle dans la foulée.
    Bien cordialement,
    Muriel.
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    Bonjour Docteur, Merci pour vos remarques,...

    Bonjour Docteur,

    Merci pour vos remarques, c'est toujours intéressant d'avoir ce type de remontées. Je les transmets en interne.

    Seriez-vous intéressé pour participer à des tests utilisateurs...
  13. :)

    :)
  14. Bonjour, Je pense qu’il s’agit de...

    Bonjour,

    Je pense qu’il s’agit de paramétrages qui ont dû être modifiés lors de votre mise à jour. En effet, tous les produits sont toujours présents (en tapant « M-M-R » ou « M-M-RVAXPRO » -sans...
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    :) Afin de sécuriser la prescription, tous les...

    :)

    Afin de sécuriser la prescription, tous les logiciels gèrent le dossier patient (qui permet de remplir âge, poids et tous les antécédents). Aucun logiciel ne fait de la prescription décorrelée...
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    Bonjour, La liste des logiciels interfacés...

    Bonjour,

    La liste des logiciels interfacés avec VIDAL Expert est disponible ici :
    http://vidalfrance.com/partenaires/logiciels-interfaces/

    Arrivez-vous à y accéder ?

    Bien cordialement,...
  17. Lorsque vous cliquez sur mon nom : Muriel...

    Lorsque vous cliquez sur mon nom : Muriel (Vidal), il y a une petite fenêtre qui s'ouvre. Il faut cliquer sur "message privé", comme illustré ci-dessous :)
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  18. Bonjour, excusez-moi, je pensais vous avoir...

    Bonjour,

    excusez-moi, je pensais vous avoir répondu ! :confused:

    Les informations sur les cures thermales proviennent bien de VIDAL et apparaissent toujours dans VIDAL Expert. Je pense que si...
  19. Bonjour, L'information sur les génériques ou...

    Bonjour,

    L'information sur les génériques ou les princeps est la même. Les posologies et interactions sont disponibles pour tous les médicaments.

    Pouvez-vous me donner un ou deux exemples afin...
  20. Vous êtes utilisateur d’AxiSanté 4 et vous n’avez plus accès à VIDAL Expert

    Vous devez mettre à jour votre logiciel AxiSanté 4 et votre base de données VIDAL Expert


    Le détail de la procédure ici.
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    Bonjour, Concernant le passage vers la version...

    Bonjour,

    Concernant le passage vers la version 4.8.50 d'AxiSanté 4, en effet cela nécessite également de mettre à jour la base VIDAL. Vous avez raison, il faut aller sur votre compte VIDAL pour...
  22. Bonjour, Il semble que l'échec du...

    Bonjour,

    Il semble que l'échec du téléchargement soit lié à la bande passante. Nous vous avons fait partir la base VIDAL expert sur clé USB.

    A réception de la clé, vous pourrez installer VIDAL...
  23. Bonjour, Vous pouvez utiliser votre licence...

    Bonjour,

    Vous pouvez utiliser votre licence pour installer VIDAL Expert sur vos deux postes. La licence est personnelle mais l'installation peut se faire sur vos deux postes.

    Merci et bonne...
  24. Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer vos...

    Bonjour,

    Pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées en message privé ? Nous allons vous appeler pour résoudre ce dysfonctionnement.

    Merci !
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