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Type: Messages; Utilisateur: Christelle (Vidal)

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    Bonjour, Pourriez-vous me préciser votre...

    Bonjour,

    Pourriez-vous me préciser votre opérateur téléphonique ?

    Cordialement,
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    Voici quelques pistes qui pourraient résoudre...

    Voici quelques pistes qui pourraient résoudre votre problème :

    - Votre smartphone était-il branché à un ordinateur lors de l'installation des données ?
    Cela a pour effet de bloquer l'accès aux...
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    Pourriez-vous m'indiquer la version de votre OS ?...

    Pourriez-vous m'indiquer la version de votre OS ?
    Vous pouvez la voir dans Paramètres > A propos > Informations Logicielles > Version d'Android

    Pourriez-vous également m'indiquer le numéro de...
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    Je fais le point avec nos équipes techniques pour...

    Je fais le point avec nos équipes techniques pour essayer de trouver une solution...
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    Bonjour, Nous recommandons d'installer...

    Bonjour,

    Nous recommandons d'installer l'application en WIFI plutôt qu'en 4G pour éviter tout désagrément. Pourriez-vous essayer avec une autre connexion WIFI (au travail ou chez vous) pour...
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