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Type: Messages; Utilisateur: Christelle (Vidal)

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    Bonjour Tafar, Tout d'abord pouvez-vous...

    Bonjour Tafar,

    Tout d'abord pouvez-vous vérifier si vous avez mis en place une mise en veille automatique de votre smartphone, et la désactiver : allez dans Réglages, Général, Verrouillage auto,...
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    Bonjour Rabenirina, J'aurai besoin...

    Bonjour Rabenirina,

    J'aurai besoin d'informations complémentaires pour pouvoir vous aider. Je vous ai envoyé un email à cet effet.
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    Avez-vous la possibilité d'essayer avec une autre...

    Avez-vous la possibilité d'essayer avec une autre connexion Internet ?
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    Je viens de réinitialiser votre compte, vous...

    Je viens de réinitialiser votre compte, vous pouvez donc vous connecter désormais.
    Si le chargement des données ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous me donner les éléments de réponse demandé dans...
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    Quelle est votre version d'iOS ? Quel type de...

    Quelle est votre version d'iOS ?
    Quel type de connexion Internet utilisez-vous ? Avez-vous essayé avec une autre connexion ?
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    Bonjour Pierrotcap, Pouvez-vous me détailler...

    Bonjour Pierrotcap,

    Pouvez-vous me détailler le problème rencontré et l'éventuel message d'erreur ?
    De combien d'espace libre disposez-vous sur votre smartphone ?

    Merci,
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