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pakito
20/02/2017, 22h54
Alors que la connexion WiFi et 4G fonctionne parfaitement, les paramètres de l'application me disent "pas de connexion" Désinstallation et réinstallation, redémarrage du téléphone et toujours le même problème.

Amélie-Angèle (VIDAL)
21/02/2017, 10h51
Alors que la connexion WiFi et 4G fonctionne parfaitement, les paramètres de l'application me disent "pas de connexion" Désinstallation et réinstallation, redémarrage du téléphone et toujours le même problème.

Bonjour @Pakito,
Pourriez-vous nous contacter par retour sur vidalmobile@vidal.fr afin que nous puissions identifier votre compte et en nous indiquant les informations suivantes :
. email utilisé lors de votre connexion
. version Android ou iOS du téléphone (information du tel.)
. version de l'application, dates des données et version des données (depuis monographies > informations)
Par avance merci.
Bien à vous,