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Voir la version complète : Les mises à jour de Vidal Expert ne sont plus proposées



jpc003
22/08/2016, 21h40
bonjour
depuis quelques semaines le vidal sous hellodoc ne se met plus à jour
que faire ?
jpcolloc

Yves Ducourneau (VIDAL)
31/08/2016, 15h27
Docteur,

il arrive en effet que la mise à jour ne fonctionne pas. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème.
La dernière version est disponible dans votre espace personnel, sur vidal.fr :
- Cliquez sur VIDAL Menu (à droite de votre barre de tâches) puis sur « Tableau de bord ».
- La version des données actuelle est : août 2016.
Si ce n'est pas le cas :
- Cliquez dans « Accéder à mon compte ».
- Cliquez dans le bouton vert « Télécharger VIDAL Expert ». (Choisissez « Exécuter » si votre navigateur vous offre le choix)
- Le téléchargement dure de 5 à 60 minutes, selon votre connexion Internet. Vous pouvez continuer à travailler normalement pendant ce temps.
- Sur Windows, l’installeur s’ouvre automatiquement lorsque le téléchargement est terminé.
- Fermez HelloDoc et suivez les étapes de l’installation. (Vous pouvez bien sûr attendre la fin de la journée ou l'heure de la pause, pour effectuer cette dernière étape)

Je vous envoie mes coordonnés par messagerie.
Cordialement,

Yves Ducourneau

v1dalcbof
01/09/2016, 15h16
Bonjour,
C'est constant ce problème et sur 80% des médecins.
Docteur exigé qu'un technicien vidal vous fasse la mise à jour !
Vous payer une maintenance ce n'est pas a vous de le faire !

Cdlt
Vidalcbof