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Voir la version complète : Lenteur du lancement d'AxiSanté 5 due à Vidal Expert



cgendre001
19/01/2016, 17h31
Bonjour,

Le lancement d'axisanté 56 est énormément ralenti et apparaît le message "Lancement Vidal Expert" suivi d'au moins 2 mn d'attente!!!
Axisanté contacté renvoie sur Vidal en disant qu'un patch correctif devrait apparaître .. sauf que depuis 2 mois rien ne vient !!!
Quelqu'un aurait il une solution ?
Merci

Dr GENDRE
46100 FIGEAC

Yves Ducourneau (VIDAL)
28/01/2016, 10h53
Docteur,


ce temps d'attente est en effet tout à fait anormal. Je vous remercie de bien vouloir me contacter ou contacter notre support, aux coordonnées transmises par messagerie.
Cordialement,


Yves Ducourneau

Yves Ducourneau (VIDAL)
15/02/2016, 08h23
L'antivirus Kaspersky était la cause de la lenteur. La solution consiste à ajouter AxiSanté et VIDAL Expert aux exceptions de l'antivirus : « Configuration > Avancé > Menaces et exclusions > Administrer applications de confiance », et ajouter VIDAL Expert et AxiSanté.
Cordialement,

Yves Ducourneau