PDA

Voir la version complète : Abonnement Renouvelé Sans Avoir Payé !



amine_82
26/05/2015, 17h31
problème réglé.

MERCI

Christelle (Vidal)
26/05/2015, 17h36
Bonjour,

Tout d'abord je suis étonnée de votre première remarque car c'est la première fois que je prends connaissance de votre message. Les messages qui sont supprimés sur le forum sont soit des spams soit des messages incomplets ne pouvant être interprêtés.
Si Google a renouvelé votre abonnement malgré une carte périmée, je vous invite à vous renseigner directement auprès d'eux. Le système de paiement est géré exclusivement par Google et nous n'avons pas la main à ce niveau.
Quoiqu'il en soit, si il est indiqué que votre abonnement est valable jusqu'en 2016, vous n'avez pas à payer de nouveau. Pouvez-vous me confirmer que votre abonnement est fonctionnel dans l'application ?

Christelle (Vidal)
27/05/2015, 09h58
Bonjour,

Je vous invite à faire le test pour vérifier que vos monographies s'affichent bien.
J'ai vérifié votre compte et vous avez bien une licence monographies jusqu'en 2016.