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Voir la version complète : "mail inexistant ^...



Saintphilippe
18/02/2015, 09h03
Bonjour,
Je suis abonné à Vidal expert, mon compte mail et mot de passe est reconnu (puisque je suis sur ce forum).
J'ai téléchargé "Vidal Mobile" ( en passant par Security Kiss grâce à ce même forum) .Aprés installation, lors de l'identification : Identifiant ou mdpasse non reconnu ...
Quand je saisis le mail : "Désolé ce mail est inexistant dans notre base de donnée ....
Que faire??

Merci

Christelle (Vidal)
18/02/2015, 10h46
Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer votre type de smartphone ?
Avez-vous bien téléchargé l'application directement depuis votre smartphone sur le store ?

Saintphilippe
18/02/2015, 15h47
Re bonjour,- C'est un Galaxy S5,
- J'ai téléchargé directement dessus.
- Je l'ai installé.
Quand je l'ouvre il me demande l'adresse mail et le mot de passe du compte mobile.
J'ai donc recréer un compte en utilisant mail et mot de passe de vidal expert.
C'était ça ??
Ce faisant :
1/ il me demande de réinstaller la nouvelle version sur google play, et quand je clique sur "installer" rien ne se passe ....
2/ il me demande également le code d'activation . (est-ce celui du vidal expert, si tant est qu'il y en ait un ...)
Merci de votre réponse