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Voir la version complète : Disparition de produits dans le VIDAL Expert



Tryskell
04/11/2014, 14h32
Bonjour,

je viens vers vous de la part d'un médecin qui voit ses médicaments "disparaitre" de sa base VIDAL. Cette base est interfacée sur HelloDoc 5.60 NEW, son accès à la base VIDAL est toujours valide et expire seulement en mars 2015. Quelles pourraient être les causes, en sachant que seulement quelques produits sont impactés (généralement une bdd, c'est soit tout soit rien !)

Je suis novice sur VIDAL, tout début de diagnostic est donc bienvenu.

Merci et bonne journée !

Muriel (Vidal)
05/11/2014, 09h55
Bonjour,

Peut-être un paramétrage particulier dans HelloDoc ? Le mieux est qu'un technicien prenne contact avec lui pour regarder cela. Pouvez-vous m'envoyer ses coordonnées en MP ?

Merci d'avance et bonne journée !
Muriel.